杭州的朱先生去年5月份买了一台奥克斯空调，这空调没用几个月风口就故障了。因为发票和保修卡找不到了，这空调维修遇到了麻烦。找奥克斯厂家修，对方要收维修费；找卖空调的物美超市，也说不能保修。空调买了一年左右，发票和保修卡都丢了，只能说这位消费者有点马大哈，不能保修，厂家和卖场也没什么错，不过要是站在消费者的角度想一想，能主动帮忙查一查销售记录，可能消费者会对超市会更加信任，而作为消费者，发票和保修卡真的要保管好，这可是产品的凭证，如果弄丢了，再查不到销售记录，那只能自己吃亏了。
