面对记者的每一次提问,奥克斯家电集团总裁兼空调公司总经理崔华波看上去有点拘谨,感觉得出来,他一直在谨小慎微地对每一个话题进行着甄字酌句的盘衡。坐在他旁边的徐重似乎显得略微放松些,事实上,作为国内市场的销售总经理的他,在两个多月前第一次公开露面时也曾有过类似的场景。
奥克斯家电集团总裁兼空调公司总经理崔华波
任何人在陌生的环境中、面对陌生的事物和人,都是从不熟悉到熟能生巧和游刃有余。正如现在的国内空调市场,越来越陌生的变量元素让很多的企业越来越不适应,传统和固有的营运方式、经营经验的光环越来越淡。如果不是这么多年以来一直不间断地与奥克斯空调保持着密切的接触,就很难想象这两年来奥克斯空调如此深刻的变化。不用回溯太久,现在的奥克斯与两年前已是显示出太多的“陌生”之处。
但这恰恰耦合了当前国内市场环境之所需,2016冷年,奥克斯空调又开始展露其“善变”的一面。其实,产业环境、竞争格局也会带动企业不断地去调整自己,只是现在,变革也许可以给企业带来更大的空间。况且,如若你想超车,首先得变道。
创新驱动是一个长期的过程
国内空调行业已经有很多年没有企业召开过全国性的经销商开盘大会了,7月21日,奥克斯却将这一传统的营销方式发挥出了新意,当天实现回款额超过了15亿元。尽管国内空调市场的整体态势并不尽如人意,但过去的2015冷冻年度奥克斯空调的市场销售依然保持了良好的增长势头,出口同样是多点开花。所以,如何于当前恶劣的产业环境中延续这种增势是奥克斯空调近在眼前的一个课题。
奥克斯空调国内营销公司总经理徐重
回顾过去两年的发展,转型升级是奥克斯空调的核心基调。通过庞大的资源投入,推动了技术创新能力和产品竞争力的全面提高,这也是奥克斯在2015冷年依然能够实现增长的关键所在。经过了两年产品力重塑的奥克斯如同整个空调行业进入了一个十分微妙的窗口期,下一步该怎么走就显得尤为重要。
在7月21日当天,新任的奥克斯家电集团总裁兼奥克斯空调公司总经理崔华波告诉笔者:“多年以来奥克斯空调走的是一条创新驱动的发展道路,通过产品和技术创新并结合未来市场发展的变化来推动企业的发展,这不是一时、一次的活动,创新驱动是一个长期的过程,竞争力是靠累积、沉淀和自身的厚度去达成的”。
从他的这句话就是可以看,后期奥克斯空调将有更多的创新型举措推出,事实上,在此次开盘会议上,奥克斯空调2016冷年的新思路已经有了一个清晰的轮廓。在未来的一年中,对互联网思维的运用及在移动互联网时代环境的适应将决定奥克斯空调变道加速的效率。
市场再难也不会放松对技术和产品的投入
最近两年奥克斯空调让外界感觉眼前一亮的是其产品的华丽转身,7月21日的开盘会议上,极客系列新产品的推出,让奥克斯空调的产品竞争力再上一个新台阶。该系列产品的电机、风道乃至外观工艺,都进行了大面积的变革和创新。
崔华波告诉笔者:“不管行业发展到什么程度,制造业还是要看企业真正的内功练得怎么样,市场再困难,我们也不会放松对技术和产品的投入”,也正是在这样一种理念的指引下才诞生出了极客系列产品。
奥克斯空调现代化的产品生产线
进入2015年以来奥克斯在产品差异化路线上走得尤为坚决,三个月前儿童空调的推出就是一个典型的案例,此次亮相的极客系列同样贯彻了这一思路。奥克斯空调国内市场销售总经理徐重对笔者说:“我们可以把它(极客系列)定义为一款划时代的产品,极客系列让消费者知道,奥克斯可以做出及极致性的产品,在终端量化上也有它的特点,可以给经销商带来更大的利益空间”。他还说:“让更多的消费者享受到极致性的产品,是它存在的使命”。
从某种程度上说,极客系列并不仅仅是转型升级战略的延续,更是一种升华。2016冷冻年度奥克斯空调的所有渠道、营销策略,都是以产品作为承载。当然,想要让消费者分享得到类似于极客系列这样的产品,就需要渠道拓展和市场销售有所表现,而这也恰恰是徐重的本职工作所在。
差异化市场策略
“从目前看国内今后的形式比较严峻,但是这么大的一个市场,机会还是有的,关键是怎么走出差异化的路线,除了跟自己赛跑,也在跟行业赛跑”,崔华波的这句话,就是2016冷年奥克斯空调市场策略。这种差异化策略,徐重用了一个更为鲜明的词汇,即田忌赛马。
田忌赛马至少体现在两个层面上。众所周知,内销市场上变频空调已经成为了主导型产品,而APF三级能效在变频空调占据主流。针对这种产品格局,奥克斯空调希望以二级能效产品与竞争对手形成差异化。徐重谈到:“我们把二级能效的产品打出三级能效的价格,当对手在向二级升级的时候,我们就主做一级能效”。这种差异化策略让奥克斯空调在产品上拥有了竞争优势。
另外一个方面,奥克斯空调最近几年在线上领域的发展尤为迅猛,这对其产品的两线区隔提出了更高的要求。所以,在2016冷冻年度乃至之后更长一段时间内,针对线下领域,奥克斯提供更富竞争力的产品,并争取在两线市场均形成产品的差异化优势。
“我们会尽量让利于商家和消费者,传统渠道做二级产品,两线的矛盾会得到缓和,例如,线上卖三级能效的智能化产品,那么线下就销售二级能效的带祛除PM2.5功能的产品”,徐重说。
所以,奥克斯产品区隔的策略,并不仅仅是产品型号和简单的外观的有所区别,而是通过专属性功能让两线产品实现系列性的差异化。很显然,田忌赛马的思路让奥克斯拥有了相对竞争优势,而这背后,是奥克斯集团不遗余力的资源投入。
充分运用互联网思维
奥克斯空调在电商平台上的发展一直保持着良好的势头,针对当前国内市场的整体格局,奥克斯空调在线上领域的布局在进一步扩大。据徐重透露,7月中旬,官网平台已经上线,并在8月中下旬推出人人微店平台,值得一提的是,奥克斯也在积极进行O2O模式的拓展。
不仅仅是线上,奥克斯也把互联网思维充分运用到了线下。一方面,通过强化数据分析,通过对每个机型的销售、周转数据监控,细化产品的生产和流通,切准市场推进的节奏;另外一个方面,有利于工厂调配资源,并通过资源集聚的方式把核心市场做透做实。
崔华波说:“我们理解的互联网思维,是体现在企业方方面面的,我们希望线下也能够分享到互联网的红利”。所以,徐重在7月21日的开盘会议上就透露,奥克斯空调从2016冷年开始将在现在构建属于工厂自身的销售节点。
“一定要重节点,维护日销,淡化旺季的概念,规划好自己全年的节奏,在2016冷年,奥克斯会走出自己的节奏”,徐重说。据笔者了解,针对线上和线下的节点促销,奥克斯讲会提前布局,把销售节奏往前赶,奥克斯希望通过自身积极主动的节奏调整,建立起专属于工厂特有的节点。
现在,奥克斯空调已经进入了后转型升级时代,通过两年时间在产品和技术平台上的大规模资源投入,让奥克斯在全新的移动互联网时代拥有了更为坚实的基础。新的产业环境给奥克斯带来的新的考验,正如硬币的两面一样,严峻的市场形势也有着充足的弯道超车的机会,而奥克斯也通过不断的自我调整、变革和创新,希望能够在纷乱复杂的格局实现突破。