提升客户导向,总部成立运营部门。对经销商的满意度进行各维度的回访、监察。聚焦客户的进销管理。2013年,我们将对每个中心的库存,包括一级代理商、二级代理商,包括分销商的库存,这个库存我们都将进行定额管理,这个定额管理是非常严格的,后期对于我们的代理商和核心客户的库存,我们将进行监管。目前只有一个,加快周转,强化速度服务管理,增加我们的变频机安装费,扩增我们的配件以及配件的额度,加快我们的服务响应。