消费者十分清楚自己想买什么，但这些不一定是制造企业想卖给他们的东西。一个例证是，很多国内空调企业不自知地进入一个“研发误区”：只专注制冷，而对同样重要的空调制热却很少用心。进入严冬后，空调“无法启动、制热效果差、耗电量大”的普遍现象，这使消费者颇有怨言：你们不懂我的心。
令人振奋的是，这一“误区”正被打破。在国内空调巨头奥克斯发起的一场热霸2代空调的研发行动中，提高空调的制热性能成为它的最新目标。
