刚忙完空调的冬季旺销,各品牌又在部署空调最黄金的夏季旺销,在激烈的空调大战中,服务已成为各品牌竞相争夺的重头戏。奥克斯空调南京营销中心服务经理张平在采访中表示,为了确保客户利益和有效长期的使用,提高使用价值。奥克斯空调推出一系列增值服务来保证用户安心、放心使用。
空调年检全面免费
据悉,奥克斯全国首推了“空调免费年检”服务。所有奥克斯用户只要拨打全国热线4008268268或中心客服电话进行预约,就可以免费享受一系列的空调“体检”。奥克斯为用户提供的年检服务内容包括:检查并测试空调整体以及压缩机、风机的运行情况;检查空调电源线路,包括电线老化、用电容量、电源接线、电器插座、插头接触是否良好等;清洗空调两器、过滤网,讲授空调年检、使用以及维护知识等。
“孤儿空调”免费维修
此外奥克斯还对“孤儿空调”实行免费维修,只收取更换配件的配件费用、不收取维修费和人工费。所谓“孤儿空调”就是那些需要上门服务却找不到空调生产企业和生产厂家,无法提供售后服务的空调,奥克斯的售后团队将为它们完成服务保障,不仅保证了市场的有序,也打击了现在市场上出现的“黑网点”乱收费现象。