今年3·15国际消费者权益日的主题是“消费与责任”。围绕这一主题，各企业开展了形式多样的活动，身体力行维护消费者权益。记者近日从奥克斯空调事业部了解到，奥克斯空调率先发起并已成功举办了六届的免费年检活动，今年仍将一如既往举行。3月12日-18日，奥克斯将在全国范围内正式启动第七届3·15空调免费年检，期间，凡奥克斯空调客户均可获得一次免费的检查、维修、清洗等服务。
据悉，为最大限度服务广大消费者，从03年开始，奥克斯就组织了1万余名售后服务人员，开展年检专项培训，培训范围涉及服务规范、检测技术等各方面，同时奥克斯还编制了服务操作手册，使整个服务流程更加规范化、标准化，确保活动的顺利开展和年检服务质量。
奥克斯空调售后服务人员告知，此次免费年检活动针对的是全国所有奥克斯空调消费者。活动期间，消费者只要拨打奥克斯全国免费咨询奥克斯空调售后服务人员就会在最短时间内上门提供完备的服务。
据了解，每年传统的夏季空调消费旺季期间，空调销量非常集中，厂商的售后服务队伍往往跟不上，如果现在能够提早检查空调性能，及时进行检测、维修和清洗，可提前解决各种可能遇到的麻烦。奥克斯空调售后人员表示，免费年检将最大限度地排除掉空调漏电、起火、稳固性差而跌落、异常噪音等隐患，减少故障发生的几率，确保空调在最佳状态下运行，耗电少，制冷制热性能好，消费者可放心使用。
专家指出，空调是一种家庭日常耐用品，定期的检测和保养非常重要，但普通消费者缺乏空调检修的技术和常识，这就要求空调厂家主动承担起这项责任。这也是今年3·15消费者权益日主题“消费与责任”提出的初衷。业内人士呼吁更多企业加入到免费年检的活动中来，真正体现企业公民的责任。