故障机型：R120LW/D3Y
故障现象：新装空调器在严冬开机制热，空调制冷。
分析与检修：上门开机制热检查发现，开机就吹冷风，考虑是新装机，所以首先检查线路没有接错，这时就怀疑四通阀有问题，检测四通阀线圈电阻正常，且通电正常，分析肯定是四通阀卡，新装机四通阀坏的可能性小，多是由于轻微卡死，采取的方法是关闭空调器，用锤子的手柄轻敲四通阀外部，（注意：不能敲击四通阀的两端，应敲击四通阀的中部位置）3分钟后通电试机，空调器严冬开机制冷的现象排除。
维修指引：敲击四通阀外部或更换四通阀。
经验与体会：导致此现象的原因有：
1、室内控制器受其他信号干扰，输出错误控制信号
2、四通阀芯卡死不能换向
3、用户误操作。